👨‍🏭 Dépannage à la demande

Pour nos clients qui ont besoin d’une aide ponctuelle à distance ou sur site, avec un tarif horaire (minimum 1H) et sans engagement dans le temps.

🛒 Packs prépayés

Packs d’heures prépayées pour profiter d’une remise allant jusqu’à 30% sur les tarifs “dépannage à la demande”.

Pour nos clients particuliers et professionnels qui font régulièrement appel à nos services au cours de l’année (validité d’un an).

Pour facilement suivre la consommation du Pack et avoir une vue claire sur les prestations, vous recevez à la fin de chaque mois un décompte détaillé.

🚀 Services d’infogérance pour les pro

Ceci est la principale nouveauté de notre nouvelle offre de services.

Nous fonctionnions jusqu’à présent essentiellement sur un modèle de dépannage où nous intervenions à partir du moment où un problème nous était signalé, souvent dans l’urgence. Pourtant ceci est une source de stress inutile, pour le client et le technicien puisque beaucoup de ces problèmes peuvent être prévenus en amont…

Avec l’approche d’infogérance, nous surveillons constamment votre parc informatique et faisons le nécessaire en coulisses pour que tout fonctionne correctement sans que vous n’ayez à y penser. En effet, notre expérience a montré que la plupart des problèmes surviennent principalement d’un manque de suivi des mises à jour (correctifs, sécurité, etc.) ou quand des signaux de défaillances ne sont pas traités à temps.

Avec notre surveillance automatisée 24/7/365 de vos équipements couplée au savoir-faire de nos équipes, nous veillons à ce que votre matériel reste à jour, sécurisé et performant.

Avantages : coûts fixes et gain de temps

Ces contrats, sous la forme d’abonnements mensuels, sont à destination des entreprises et couvrent à la fois la maintenance préventive des équipements, les licences pour les outils les plus communs ainsi qu’un accès illimité à notre support téléphonique et sur site (selon formule choisie).

Le contrat tient compte du nombre et du type de machines à prendre en charge, du niveau de couverture en matière de services et des protections à mettre en place. Nous avons pour cela standardisé les besoins les plus communs en trois différentes formules: Essential, Complete et Total Care particulièrement adaptées aux structures possédant entre 10 et 50 machines (TPE / PME).