A propos du logiciel Teamviewer
TeamViewer est une application gratuite qui permet au technicien de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance. Le technicien voit alors la même chose que vous à l’écran et peut prendre le contrôle de votre souris/clavier pour vous guider dans la résolution du problème.
Lorsque vous lancez Teamviewer, une fenêtre s’ouvre en indiquant deux informations à communiquer au technicien :
- votre ID : numéro d’identification de votre machine
- votre mot de passe : il change aléatoirement à chaque fois que vous relancez le programme (ou redémarrez votre machine).