Présentation de Computile

Computile vous propose une large palette de services d’assistance informatique à Uccle (Bruxelles).

Dépannage informatique sur site, assistance technique, coaching numérique, mise en place de systèmes de marketing digital … Nous mettons toutes ces compétences à votre service !

Qu’ils soient particuliers ou professionnels, nos clients sont ravis de nos prestations.

Le choix du commerce local et de la raison.

Magasin d’informatique franchisé	Computile
❌ Différents interlocuteurs	✅ Interlocuteur unique
❌ Relation de service	✅ Relation de confiance, sur le long-terme
❌ Disponibilité durant les heures de bureau	✅ Soirées et weekends
❌ Déplacement en magasin nécessaire	✅ Intervention à domicile ou à distance
❌ Prix élevés et upselling	✅ Prix abordables

Questions fréquentes

Si votre question ne trouve pas réponse ci-dessous, posez-la moi directement 👋

Quels sont les tarifs ?

Nos tarifs de base sont de 60€/h TVAC pour les particuliers et de 90€/h TVAC pour les clients “Business”.
Les prestations sont facturées par tranches de 15 minutes entamées.
Une dégressivité s’applique au delà de 2 heures à hauteur de 10% sur ce qui dépasse la 1^ère heure et de 15% sur ce qui dépasse la 2^eme heure. Consultez notre simulateur de coûts pour en savoir plus.
Il n’y a pas de frais de déplacement pour les interventions dans la commune Uccle (lire ci-dessous pour les autres).

Comment payer ?

En espèce ou par virement aux coordonnées mentionnées sur votre facture.
Les factures sont habituellement envoyées par email endéans les 48h après la prestation.
Mes coordonnées bancaires se trouvent en signature email.

J'habite en dehors de la commune d'Uccle

Les frais de déplacement sont gratuits à Uccle.
Si vous habitez l’une des communes suivantes, il faudra prévoir un supplément de 0,5€ / km : Ixelles, Forest, Saint-Gilles, Drogenbos, Linkebeek, Boitsfort, Auderghem, Etterbeek, Woluwe.

Intervention à domicile ou télé-assistance ?

La règle est que les interventions à distance sont privilégiées pour autant que le problème s’y prête.
Si ce n’est pas possible, une intervention chez vous est planifiée.

Comment se passent les sessions de télé-assistance ?

Vous installez le logiciel Teamviewer qui permet la prise de contrôle à distance de votre ordinateur
Je vous demande par téléphone votre identifiant et mot de passe à usage unique (tous deux générés par TeamViewer)
Vous m’expliquez le problème que vous rencontrez et cherchons une solution

Responsabilité, garantie, absence lors du rdv, etc.

Tous ces points sont couverts dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).
Toute demande d’intervention technique ferme et acceptée par le client implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.

Quelques chiffres

2000

Année de création de Computile

0

Interventions réalisées en 2018

0

% de nos clients se trouvent à Uccle

Nos pages

Qui suis-je ?

🧑🏻	Flavien Roelandt (31 ans)
📍	Ucclois depuis 2014
⚡	Passionné depuis la tendre enfance par l’informatique
🎓	Master en Sociologie + Master en Gestion des Ressources Humaines (RH) à l’ULB
👨‍💼	Consultant en digitalisation des Ressources Humaines, sous la dénomination digitalee.be
📅	Sur rendez-vous uniquement
🕵️	profil LinkedIn ou sur mon site personnel