Nos tarifs “dépannage” sont de 100€/h TVAC pour les particuliers et de 105€/h HTVA pour les clients “Business”.
Après la première heure, les prestations sont facturées par tranches de 30 minutes entamées.
Nous proposons également des packs d’heures prépayées permettant de profiter d’une remise jusqu’à 30% sur les tarifs “dépannage”.

Retrouvez toutes les informations “prix” sur la page “nos tarifs”.
Il n’y a pas de frais de déplacement pour les interventions dans la commune Uccle (lire ci-dessous pour les autres).

Par virement, paiement en-ligne ou paiement mobile aux coordonnées reprises dans le mail avec la facture.
Les factures sont habituellement envoyées par email directement après la prestation ou alors en fin de mois si habituellement plusieurs prestations ont lieu endéans le mois.
Nos coordonnées bancaires se trouvent en bas des factures ainsi qu’en signature email.

Les frais de déplacement sont gratuits à Uccle.

Forfait de 20€ TTC (Zone 1) pour les déplacements dans communes périphériques de Uccle :

Forfait de 40€ TTC (Zone 2) pour les déplacements dans le Brabant Wallon (La Hulpe, Nivelles, Waterloo, Wavre, etc.) et les autres communes de Bruxelles.

La règle est que les interventions à distance sont privilégiées pour autant que le problème s’y prête.
Si ce n’est pas possible, une intervention chez vous est planifiée.

• Vous installez le logiciel Teamviewer qui permet la prise de contrôle à distance de votre ordinateur
• Nous vous demandons par téléphone votre identifiant et mot de passe à usage unique (tous deux générés par TeamViewer)
• Vous nous expliquez le problème que vous rencontrez et nous cherchons une solution

Tous ces points sont couverts dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).
Toute demande d’intervention technique ferme et acceptée par le client implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.