Présentation de Computile

Computile vous propose une large palette de services d’assistance informatique à Uccle (Bruxelles).

Dépannage informatique sur site, assistance technique, coaching numérique, mise en place de systèmes de marketing digital … Nous mettons toutes ces compétences à votre service !

Qu’ils soient particuliers ou professionnels, nos clients sont ravis de nos prestations.

Le choix du commerce local et de la raison.

Magasin d’informatique franchisé	Computile
❌ Différents interlocuteurs	✅ Interlocuteur unique
❌ Relation de service	✅ Relation de confiance, sur le long-terme
❌ Disponibilité durant les heures de bureau	✅ Soirées et weekends
❌ Déplacement en magasin nécessaire	✅ Intervention à domicile ou à distance
❌ Prix élevés et upselling	✅ Prix abordables

Questions fréquentes

Si votre question ne trouve pas réponse ci-dessous, posez-la moi directement 👋

Quels sont les tarifs ?

Nos tarifs sont de 35€/h pour les particuliers et de 50€/h pour les clients “Business”.
Les prestations sont facturées par tranches de 15 minutes entamées.
TVA : régime particulier de franchise des petites entreprises.
Il n’y a pas de frais de déplacement pour les interventions dans la commune Uccle (lire ci-dessous pour les autres).

Comment payer ?

En espèce ou par virement aux coordonnées mentionnées sur votre facture.
Les factures sont habituellement envoyées par email endéans les 48h après la prestation.
Mes coordonnées bancaires se trouvent en signature email.

J'habite en dehors de la commune d'Uccle

Les frais de déplacement sont gratuits à Uccle.
Si vous habitez l’une des communes suivantes, il faudra prévoir un supplément de 0,5€ / km : Ixelles, Forest, Saint-Gilles, Drogenbos, Linkebeek, Boitsfort, Auderghem, Etterbeek, Woluwe.

Intervention à domicile ou télé-assistance ?

La règle est que les interventions à distance sont privilégiées pour autant que le problème s’y prête.
Si ce n’est pas possible, une intervention chez vous est planifiée.

Comment se passent les sessions de télé-assistance ?

Vous installez le logiciel Teamviewer qui permet la prise de contrôle à distance de votre ordinateur
Je vous demande par téléphone votre identifiant et mot de passe à usage unique (tous deux générés par TeamViewer)
Vous m’expliquez le problème que vous rencontrez et cherchons une solution

Responsabilité, garantie, absence lors du rdv, etc.

Tous ces points sont couverts dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).
Toute demande d’intervention technique ferme et acceptée par le client implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.

Quelques chiffres

2000

Année de création de Computile

0

Interventions réalisées en 2018

0

% de nos clients se trouvent à Uccle

Nos pages

Qui suis-je ?

🧑🏻	Flavien Roelandt (31 ans)
📍	Ucclois depuis 2014
⚡	Passionné depuis la tendre enfance par l’informatique
🎓	Master en Sociologie + Master en Gestion des Ressources Humaines (RH) à l’ULB
👨‍💼	Responsable de la Technologie chez Q7Leader, une start-up uccloise concevant des solutions RH innovantes
📅	Sur rendez-vous uniquement le jeudi et le weekend, les autres jours de la semaine après 19h
🕵️	profil LinkedIn ou sur mon site personnel